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Empresas
do mundo inteiro estão desenvolvendo pesquisas que permitam conhecer melhor e mais detalhadamente o seus clientes e
consumidores.
Um
dos métodos que está despertando o interesse dos executivos é
a etnografia. Este método, utilizada pela antropologia, que permite identificar respostas aos vários questionamentos que
surgem durante toda a vida de um produto/serviço e sua relação com os consumidores.
Infelizmente,
pesquisas quantitativas não conseguem revelar detalhes fundamentais necessários para o bom relacionamento com os clientes e disponibilizar a eles o que eles realmente desejam.
Conheça neste site um pouco mais sobre esta
grande ferramenta estratégica que é o o etnomarketing (ou marketing
etnográfico). |
